Pogosta vprašanja
IZDELKI
Na spletni strani so opisi izdelkov, kategorije in filtri. Z veseljem vam bomo svetovali pri izbiri, zato nas v primeru vprašanj kontaktirajte na brezplačno telefonsko številko 080 9889.
Da, v ponudbi imamo tudi številne veganske izdelke.
NAROČILA
Želene izdelke oddate v košarico, izberete način dostave in plačila ter potrdite naročilo.
Najprej preverite promocij oziroma “spam” mapo. Če sporočila ni, nas kontaktirajte na shop@bodifit.net.
Da, dokler naročilo še ni bilo odposlano.
REGISTRACIJA
Ne, nakup je možen tudi brez registracije. Ustvarjen račun pa omogoča hitrejše nakupe in pregled nad preteklimi naročili.
Eden izmed razlogov je lahko, da ste vnesli napačno geslo ali pa ste se registrirali z drugim e-poštnim naslovom. Če se ne morete prijaviti v svoj račun, se obrnite na nas preko shop@bodifit.net na brezplačni telefonski številki 080 9889.
DOSTAVA
Stroški dostave so vidni ob zaključku nakupa in so odvisni od naročenih izdelkov oziroma teže paketa.
Večina naročil je odposlanih naslednji delovni dan od prejema naročila. Običajna dostava je 1–3 dni, odvisno od dostavne službe.
Po oddaji naročila prejmete potrditveni e-mail, da je vaše naročilo bilo sprocesirano in odpremljeno.
PLAČILA
Plačilo je možno s kartico, neposredna bančna transakcija (bančno nakazilo) ali PayPal.
Da, račun prejmete priložen k odpremljenem paketu vašega naročila.
VRAČILA IN REKLAMACIJE
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov. Odstop od pogodbe kupec sporoči na e-naslov prodajalca shop@bodifit.net.
Da, vendar le neodprta, nepoškodovana in originalno zapakirana.
Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
KODE, POPUSTI IN DARILNI BONI
Kodo vpišete v polje “Koda kupona” v košarici pri zaključku nakupa.
Možni razlogi so, da je koda potekla, napačen vnos kode, izdelek je že v akciji ali koda ni veljavna za izbrane artikle.
Da, v ponudbi imamo fizične darilne bone različnih vrednosti.
ČLANSTVO BODIFIT IN UGODNOSTI
Da, člani imajo stalen 10% popust in občasne ekskluzivne popuste in akcije. Pred nakupom preverite aktualne ugodnosti. Postani BODIFIT ČLAN.
STIKI IN PODPORA
Pišite na shop@bodifit.net ali nas pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 9889.
Običajno odgovorimo takoj oziroma najkasneje v 24–48 urah v delovnem času.
Da, naši strokovnjaki vam pomagajo pri izbiri prehranskih dopolnil, vadbene opreme in fitnes pripomočkov.